Queremos que sua experiência com a Augier & Co. seja segura, clara e cuidadosa, também após o recebimento.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Envie uma mensagem para augierandcompany@gmail.com, informando o número do pedido, o produto e se deseja solicitar uma devolução ou relatar um problema.
Nossa equipe orientará os próximos passos e o procedimento de envio, conforme o motivo da solicitação e a legislação aplicável. Não envie o produto antes de receber as orientações.
Produto com defeito ou divergência
Se receber um produto com defeito, avaria ou diferente do solicitado, entre em contato e, se possível, inclua fotos para facilitar a análise. Os direitos de garantia legal são preservados.
Reembolso
Nos casos em que houver direito ao reembolso, a restituição seguirá a legislação aplicável e as condições do meio de pagamento utilizado.